技术咨询

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关于保修问题

1.保修期
保修期自收到货后一年时限。但如果合同内容对保修期有相关记录以合同内容为准。

2.关于国内保修事宜
在中国国内,根据说明书、机器上标签等的注意事项使顾客正常使用,保修期内发生故障的话,将进行无偿修理。

3.关于国外保修事宜
在保修期间,若发生顾客的产品向国外移机的情况,将不作为保修服务范围。

4.即使在保修期内,出现下面的情况也将作为有偿维修处理
① 客户使用上的错误,以及不恰当的修理和改造造成的故障或损伤。
② 因顾客的运输、移动时导致掉落等,顾客处理不当而产生的故障或损伤。
③ 因地震、火灾、风水灾害、雷击等其它的自然性灾害;战争、恐怖分子、以及其它的动乱;或者异常电压等外部因素造成的故障或损伤。
④ 因本设备以外的其它公司产品导致的故障或损伤。
⑤ 因使用后的伤痕、变色、污渍、以及保管上的不完善导致的损伤。
⑥ 消耗品的更换。
⑦ 因来自顾客的样品及信息的不准确造成的故障或损伤。

5.本公司的保修范围
① 本公司的保修范围是将本设备修复到故障前的状态。
② 本设备故障引起的其它设备的损伤、机器的损失、利润的减少等,对于顾客的二次损害不在保修范围内。
③ 关于本设备制作出的产品也不在保修范围内,顾客应将责任转移到品质检查这方面。

6.保修期过后的维修
根据修理,如果能维持本产品性能的话,将根据顾客的要求进行有偿修理。
另外,关于有偿交换的零部件、机组,由于使用上的不注意和天灾的原因导致故障,除了消耗品以外更换后3个月为无偿保修期限。

7.关于售后服务
如果修理的委托,零部件的采购,以及其他问题,可咨询代理店或天田米亚基营业担当。

 

保証について

1.保証期間
本製品の保証期間は納入日から1年間です。
但し契約書等に保証に関する記載がある場合はその内容を優先します。

2.中国国内の保証サービスについて
中国国内において、取扱説明書・本体貼付ラベルなどの注意書きに基づくお客様の
正常なご使用状態のもとで、保証期間内に万一故障した場合には、無償にて修理
させていただきます。

3.中国国外での保証サービスについて
保証期間中であっても、お客様にて対象製品を中国国外へ移設した場合には、
その時点より保証サービスの対象外とさせていただきます。

4.保証期間中でも次の場合は有償修理となります
■ お客様による使用上の誤り、および不当な修理や改造による故障または損傷
■ お客様による輸送・移動時の落下衝撃など、お客様の取り扱いが適正でないた
めに生じた故障または損傷
■ 地震・火災・塩害・風水害・落雷・その他の天災地変、戦争・テロ・その他の
変乱、あるいは異常電圧などの外部要因に起因する故障または損傷
■ 故障または損傷の原因が、本製品以外の他社製品にある場合
■ ご使用後の傷・変色・汚れ、および保管上の不備による損傷
■ 消耗部品の交換
■ お客様の製品に起因する故障または損傷

5.当社の保証範囲
■ 当社の保証範囲は、本製品を故障前の状態に修復するまでといたします。
■ 本製品の故障に起因する装置の損傷、機会の損失、遺失利益等といったお客様での
二次的損害については、保証の対象外といたします。
■ 本装置にて製作した製品は保証の対象外とします。 お客様の責任に於いて品質検査して稼働して下さい。

6.保証期間経過後の修理
修理によって本製品の性能が維持できる場合は、お客様のご要望により有償で修理させていただきます。
また、有償で交換した部品・ユニットについては、使用上の不注意や天災による故障、消耗品を除き、交換後 3 か月間は無償保証期間とします。

7.アフターサービスについて
修理の依頼、部品の購入、その他ご不明の点がございましたら、代理店またはアマダミヤチの営業担当までお問い合わせください。